1. Vorbemerkung

Personaliz richtet sich ausschließlich an Unternehmen, Händler, Handwerker, Betriebsräte, Körperschaften, Vereine und Freiberufler. Personaliz ist im Verkauf von Geschenken, Textilien und Werbeartikeln tätig. Personaliz vertreibt die Waren insbesondere über die Website www.Personaliz.com. Die Liste der von Personaliz online zum Verkauf angebotenen Waren kann unter dieser Adresse eingesehen werden.

Die Parteien vereinbaren, dass ihre Beziehungen ausschließlich durch den vorliegenden Vertrag geregelt werden, unter Ausschluss aller zuvor auf der Website von Personaliz verfügbaren Bedingungen.

2. Gegenstand

Personaliz behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit durch Veröffentlichung einer neuen Fassung auf der Website zu ändern. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung gültigen AGB.
Gegenstand
dieses Vertrags ist die Festlegung der Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Verkaufs der von Personaliz dem gewerblichen Kunden (im Folgenden „der Kunde“) angebotenen Waren. Diese AGB gelten für alle zwischen Personaliz und dem Kunden geschlossenen Verträge, unabhängig davon, ob der Verkauf auf elektronischem Wege oder anderweitig erfolgt ist oder ob die Bestellung vom Kunden unter Verwendung seines eigenen Bestellformulars und/oder Kaufbelegs übermittelt wurde.

3. Bestimmungsort der Angebote

Die Angebote von Personaliz richten sich ausschließlich an Käufer mit Sitz auf französischem Staatsgebiet (ohne Überseegebiete).

Die Angebote gelten nur solange der Vorrat reicht.

4. Begriffsbestimmungen

Die nachstehend genannten Begriffe und Ausdrücke haben, sofern ihnen ein Großbuchstabe vorangestellt ist, für die Zwecke der Auslegung und Durchführung dieser Bedingungen folgende Bedeutung:

  „Artikel“: die Ware(n), die Gegenstand der Bestellung
war(en
) „Bestellung“: die vom Kunden beim Verkäufer
aufgegebene
Bestellung von Waren „AGB“: die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Gegenstand dieser Vereinbarung sind

  „Vertrag“: die vorliegende Urkunde, einschließlich ihrer Präambel und ihrer Anhänge sowie aller Änderungen, Ersetzungen, Erweiterungen oder Verlängerungen, die gemäß der Vereinbarung der Parteien an diesem Vertrag

vorgenommen wurden   „Versandkosten“: Kosten oder Kostenbeteiligungen, die dem Verkäufer entstehen und vom Kunden zu tragen sind, um die Bestellung an die vom Kunden
angegebene Lieferadresse
zu befördern „Versand“: Übergabe der Ware an den Spediteur

   „Preis“: der Stückpreis einer Ware; dieser Preis versteht sich ohne Steuern und ohne Versandkosten

„Gesamtpreis“: der Gesamtbetrag der kumulierten Preise der Waren, die Gegenstand der Bestellung sind; dieser Betrag versteht sich inklusive
aller Steuern
„Bestellbestätigung“: bezeichnet die endgültige Annahme der Bestellung durch den Kunden, nachdem dieser die Details und den Preis überprüft und eventuelle Fehler korrigiert hat; diese Bestätigung kann online oder auf Papier

erfolgen „Druckfreigabe“: Zustimmung des Kunden zum letzten vor dem Druck zur Freigabe vorgelegten Korrekturabzug

5. Verbindlichkeit der AGB

Der Kunde erklärt, dass er vor der Bestätigung der Bestellung von den vorliegenden AGB Kenntnis genommen hat. Die Bestätigung der Bestellung gilt somit als uneingeschränkte und vorbehaltlose Annahme der vorliegenden AGB.

6. Inkrafttreten

Diese AGB treten für den Kunden am Tag der Bestellbestätigung in Kraft. Der Vertrag wird für die zur Lieferung der Waren erforderliche Dauer geschlossen, bis die von Personaliz geschuldeten Gewährleistungen und Verpflichtungen erlöschen.

7. Preise

Die auf der Website und in den Katalogen angegebenen Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer.
Zum Zeitpunkt der Erstellung dieser AGB werden alle Versandkosten entsprechend dem Bestellwert auf folgender Grundlage berechnet:-Bei Bestellungen im Wert von 1 bis 199 Euro betragen die Versandkosten 10 Euro.
– Bei Bestellungen im Wert von 200 bis 399 Euro betragen die Versandkosten 20 Euro.
– Bei Bestellungen im Wert von 400 Euro und mehr betragen die Versandkosten 30 Euro.
 
Die Preise können im Falle von Änderungen der Steuer-, Zoll- und Sozialgesetze sowie generell aller gesetzlichen Maßnahmen, die sich auf die Preise auswirken können, oder im Falle von Wechselkursschwankungen angepasst werden. Personaliz behält sich daher das Recht vor, seine Preise jederzeit anzupassen, verpflichtet sich jedoch, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen gültigen Preise anzuwenden.

8. Zahlung

Jede Bestellung von Produkten mit oder ohne Bedruckung muss bei der Bestellung gemäß den unten aufgeführten Zahlungsmodalitäten vollständig beglichen werden. Bestellungen sind per Kreditkarte, Überweisung, Verwaltungsbestellschein oder innerhalb von 30 Tagen nach Monatsende zahlbar, vorbehaltlich der Annahme des Antrags durch die Kreditversicherungsgesellschaft von Personaliz.
 
Bei Zahlungen per Kreditkarte wird der Betrag sofort nach Überprüfung der Kartendaten vom Konto des Kunden abgebucht, sobald die Abbuchungsgenehmigung durch das Unternehmen vorliegt, das die vom Kunden verwendete Kreditkarte ausgestellt hat.
 
Gemäß Artikel L. 132-2 des französischen Währungs- und Finanzgesetzes ist die mittels einer Kreditkarte eingegangene Zahlungsverpflichtung unwiderruflich. Mit der Übermittlung der Daten seiner Kreditkarte ermächtigt der Kunde Personaliz, sein Bankkonto mit dem Betrag zu belasten, der dem Rechnungsbetrag inklusive Mehrwertsteuer entspricht.
 
Zu diesem Zweck bestätigt der Kunde, dass er zur Nutzung der zu belastenden Kreditkarte berechtigt ist. Der Kunde gibt die sechzehn Ziffern und das Ablaufdatum seiner Kreditkarte sowie gegebenenfalls die Nummer des Sicherheitscodes auf der gesicherten Banking-Plattform an.
 
Sollte die Abbuchung des Betrags inklusive Mehrwertsteuer nicht möglich sein, wird der Online-Verkauf unverzüglich ausgesetzt und die Bestellung storniert.
 
Bei Verwaltungsaufträgen mit einer Zahlungsfrist von 30 Tagen zum Monatsende behält sich Personaliz das Recht vor, vor der Ausführung der Bestellung eine Anzahlung zu verlangen.
Personaliz bittet um die Vorlage folgender Unterlagen:– Unterzeichneter und
abgestempelter Kostenvoranschlag – Unterzeichneter und abgestempelter Bestellschein

Bei Zahlungen per Überweisung wartet Personaliz, bis der Betrag auf dem Bankkonto gutgeschrieben wurde.

Bei allen Zahlungen mit einer Zahlungsfrist von 30 Tagen zum Monatsende behält sich Personaliz das Recht vor, zur Bestätigung der Bestellung eine Anzahlung zu verlangen. Verzugszinsen werden auf der Grundlage des aktuellsten EZB-Zinssatzes zuzüglich 10 % berechnet, dürfen jedoch nicht unter dem Dreifachen des gesetzlichen Zinssatzes liegen.
Personaliz bittet um Vorlage folgender Unterlagen:– Unterzeichneter und
abgestempelter Kostenvoranschlag – Unterzeichneter und
abgestempelter Bestellschein – Kbis-Auszug des auftraggebenden Unternehmens

 
Die pauschale Entschädigung für Inkassokosten beträgt 40 €. (Artikel D. 441-5 des Handelsgesetzbuchs).
 

Für Vorauszahlungen wird kein Skonto gewährt.

9. Lieferung der Bestellung

9.1. Versand und Lieferung der Bestellung
Personaliz wählt die Versand- und Lieferart, die dem Umfang der Bestellung angemessen ist. Im Falle eines Expressversands wird dem Kunden ein Aufpreis für diese Versandart in Rechnung gestellt.

  9.2. Lieferadresse
Der Kunde wählt eine Lieferadresse, die sich zwingend auf französischem Staatsgebiet (außer Überseegebiete) befinden muss; andernfalls wird die Bestellung abgelehnt. Der Kunde ist allein verantwortlich für eine fehlgeschlagene Lieferung, die auf unvollständige Angaben bei der Bestellung zurückzuführen ist.

9.3. Höhe der Versandkosten
In jedem Fall wird dem Kunden die Höhe der Versandkosten vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt.

9.4. Lieferfristen
Die Lieferfristen sind auf der Website einsehbar und können je nach Verfügbarkeit der bestellten Waren variieren. Die Lieferfristen verstehen sich in Werktagen und entsprechen den durchschnittlichen Fristen für die Herstellung, die Auftragsvorbereitung und die Lieferung, sobald das Druckfreigabeformular vom Kunden bestätigt wurde. Die Lieferfristen beginnen: - entweder, falls kein Druckfreigabeformular vorliegt, ab dem Datum der Bestellbestätigung durch Personaliz, - oder, falls ein Druckfreigabeformular vorliegt, ab dem Eingang des vom Kunden akzeptierten Druckfreigabeformulars bei Personaliz. Die Lieferfristen werden dem Kunden vor der Bestätigung seiner Bestellung mitgeteilt.

9.5. Stornierung der Lieferung / Rückerstattung
Nicht personalisierter Artikel: Bei nicht personalisierten Artikeln trägt der Kunde nach Eingang der Stornierungsmitteilung des Kunden bei Personaliz, sofern die Bestellung bereits in Bearbeitung ist, lediglich die Bearbeitungsgebühr in Höhe von 50 € zzgl. MwSt. Ist die Bestellung hingegen bereits fertiggestellt und ausgeliefert oder befindet sie sich im Versand, hat der Kunde die Versandkosten sowie die Kosten für die Rücksendung der Ware (in der Originalverpackung), die sich in neuwertigem Zustand befinden und innerhalb von 30 Tagen zurückgesendet werden. Unter diesen Bedingungen erhält der Kunde nach Überprüfung der Ware eine Rückerstattung in Höhe von 100 % des Warenpreises ohne MwSt. Waren, die in schlechtem Zustand oder nach Ablauf der 30-Tage-Frist zurückgesandt werden, können nicht erstattet werden. Personalisierte Artikel:Bei personalisierten Artikeln gilt Folgendes: Befindet sich die Bestellung in der Fertigung ohne Freigabe, trägt der Kunde lediglich die Bearbeitungsgebühr in Höhe von 50 € zzgl. MwSt.; bei nicht freigegebener Druckvorlage trägt der Kunde die Bearbeitungs- und Grafikkosten in Höhe von 150 € zzgl. MwSt. sowie 10 % des Bestellwerts. Sobald die Bestellung in der Fertigung ist, ist keine Rückerstattung mehr möglich.
Für Produkte der Kategorie „Covid-19-Schutz“ gelten die Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen gemäß Artikel 9.5 nicht. Es werden weder Rückerstattungsanträge noch Stornierungsanträge akzeptiert. Etwaige Verzögerungen, die auftreten könnten, gehen nicht zu Lasten des Unternehmens Personaliz und begründen keinen Anspruch auf Rückerstattung.

9.6. Lieferverzögerung
Eine eventuelle Lieferverzögerung kann nur dann zu Schadensersatzansprüchen oder gar zu einer Stornierung der Bestellung führen, wenn sie mehr als 10 Tage beträgt. Wenn diese Verzögerung zudem nicht von Personaliz zu vertreten ist, hat der Kunde in keinem Fall Anspruch auf Schadenersatz oder die Stornierung der Bestellung.

9.7. Sendungsverfolgung
Der Kunde kann den Bearbeitungsstatus der Bestellung im dafür vorgesehenen Bereich auf der Website verfolgen. Bei Bestellungen, die mehrere Artikel mit unterschiedlichen Artikelnummern umfassen, können diese in mehreren Sendungen und zu unterschiedlichen Terminen geliefert werden.

9.8. Überprüfung der Bestellung bei Erhalt
Gemäß diesen AGB gelten die auf den Lieferscheinen und Rechnungen angegebenen Mengen, Gewichte und Maße der verkauften Artikel als maßgeblich für die gelieferten Mengen, wobei eine Abweichung von bis zu 5 % zulässig ist; Fehler begründen keinen Anspruch auf Entschädigung, Rückerstattung oder Ersatz. Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der Verpackung sowie der Artikel bei der Lieferung zu überprüfen. Der Kunde trägt das Risiko, auch bei vereinbarter Lieferung frei Haus, ab dem Versand der Artikel aus den Lagern der Lieferanten. Es obliegt dem Kunden, die ihm notwendig erscheinenden Vorbehalte und Reklamationen geltend zu machen oder das Paket sogar abzulehnen, wenn dieses bei der Lieferung offensichtlich beschädigt ist. Die genannten Vorbehalte und Reklamationen müssen innerhalb von drei Werktagen, Feiertage ausgenommen, nach dem Datum der Lieferung der Waren auf dem Frachtbrief vermerkt und per Einschreiben mit Rückschein an den Spediteur gerichtet werden. Der Kunde muss darüber hinaus eine Kopie dieses Schreibens an Personaliz senden. Wird die Reklamation nicht innerhalb der oben genannten Frist eingereicht, erlischt gemäß Artikel L. 133-3 des Handelsgesetzbuchs jeglicher Anspruch gegenüber dem Spediteur. Der Kunde muss sich vergewissern, dass die ihm gelieferten Waren der Bestellung entsprechen. Bei Nichtübereinstimmung der Waren in Art oder Qualität mit den im Lieferschein angegebenen Spezifikationen muss der Kunde Personaliz innerhalb von maximal 8 Tagen nach Erhalt per E-Mail an contact@personaliz.com informieren und die Waren nach Zustimmung von Personaliz an die ihm mitgeteilte Adresse zurücksenden.

  9.9 Lieferung von Paketen
Die Lieferung der Waren erfolgt an die angegebene Adresse, ohne Beförderung in Lagerräume oder in höhere Stockwerke. Diese Zusatzleistung ist kostenpflichtig; den entsprechenden Betrag teilen wir Ihnen auf Anfrage gerne mit.

10. Beschriftung und Designs

Die angegebenen Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer, mit oder ohne Bedruckung. In bestimmten Fällen kann die Bedruckung in mehreren Farben erfolgen. Aus technischen Gründen können die gelieferten und in Rechnung gestellten Mengen mit Bedruckung um ±5 % von den bestellten Mengen abweichen.  Eine Werbebeschriftung ist nicht für Einzelstücke möglich, und es gilt stets eine Mindestbestellmenge.

Die Grafiker von Personaliz kümmern sich um die Vorbereitung der Beschriftung, die gemäß den Anweisungen des Kunden und unter Verwendung verwertbarer digitaler Vorlagen auf die bestellten Artikel aufgebracht werden soll. Der Kunde hat jedoch die Möglichkeit, dies direkt selbst zu erledigen und die Vorlage online auf der Website hochzuladen.

  Vor dem endgültigen Druck der bestellten Artikel wird dem Kunden ein Druckfreigabeformular zur Abnahme vorgelegt. Dieses ermöglicht es dem Kunden, die Texte und Grafiken vor dem endgültigen Druck zu überprüfen. Mit der Abnahme dieses Druckfreigabeformulars ist Personaliz von jeglicher Haftung hinsichtlich der Form und Farbe der Texte und Grafiken befreit. Die im Druckfreigabeformular enthaltenen Elemente und Informationen dienen lediglich der Orientierung. Bei der Herstellung der Artikel können Abweichungen zwischen den gelieferten Artikeln und dem Druckfreigabeformular auftreten, insbesondere hinsichtlich der Positionierung der Beschriftung, ihrer Größe und Farbe; für diese Abweichungen kann Personaliz in keinem Fall haftbar gemacht werden.

Gleiches gilt, wenn Personaliz beschließt, dem Kunden vor der Fertigung der gesamten Bestellung einen Kontrollabzug der Artikel vorzulegen. Die Beschriftungen werden in den auf dem Freigabeformular angegebenen Farben ausgeführt, ohne dass der Verkäufer verpflichtet ist, die Pantone-Farbpalette bis auf den Farbton genau einzuhalten.